Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos ir kontaktai

Šios taisyklės taikomos perkant elektroninėje parduotuvėje „Aesthette Style“ (aesthettestyle.com). Klausimais dėl prekių, užsakymų, grąžinimo ir skundų susisiekite el. paštu [email protected]. Taisyklėse parduotuvė vadinama pardavėju, o prekes užsakantis asmuo – pirkėju.

Vartotoju laikomas fizinis asmuo, perkantis asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams. Šios taisyklės neriboja vartotojui Lietuvos Respublikos teisės aktų suteiktų teisių. Jei taisyklių ir privalomų teisės aktų nuostatos skiriasi, taikomi teisės aktai.

2. Prekės ir užsakymo pateikimas

Prekės savybės, sudėtis, dydis, spalva, kaina ir pasirinkimo galimybės pateikiamos prekės puslapyje. Ekrano nustatymai gali turėti įtakos matomam spalvos atspalviui, tačiau tai nepanaikina pardavėjo pareigos pateikti aprašymą atitinkančią prekę.

Pirkėjas pasirenka prekę ir jos savybes, įdeda ją į krepšelį, patikrina kiekį, užpildo kontaktinius ir pristatymo duomenis, pasirenka siūlomą pristatymo bei mokėjimo būdą ir pateikia užsakymą. Iki jo pateikimo duomenis galima taisyti krepšelyje ir apmokėjimo puslapyje. Pirkėjas turi pateikti teisingus duomenis ir saugoti savo paskyros prisijungimus.

Pateikdamas užsakymą su pareiga sumokėti pirkėjas įsipareigoja atsiskaityti už pasirinktas prekes ir nurodytą pristatymą. Sutartis sudaroma pardavėjui el. paštu patvirtinus užsakymo priėmimą vykdyti. Automatinis pranešimas apie užsakymo gavimą savaime nėra papildomų, jame nenurodytų sąlygų patvirtinimas. Užsakymo informaciją ir šių taisyklių kopiją rekomenduojame išsisaugoti.

Jei po užsakymo paaiškėtų, kad prekės pristatyti neįmanoma, susisieksime dėl sprendimo. Kita prekė ar kitos esminės sąlygos taikomos tik pirkėjui sutikus. Už nepristatytą prekę sumokėta suma grąžinama.

3. Kainos ir atsiskaitymas

Kainos nurodomos eurais. Galutinė mokėtina suma, taikomi mokesčiai, nuolaidos ir pristatymo kaina pateikiami prieš užsakymo patvirtinimą. Galima naudotis apmokėjimo puslapyje konkrečiam užsakymui siūlomais mokėjimo būdais. Mokėjimas vykdomas pagal pasirinkto mokėjimo paslaugų teikėjo nurodymus.

Akcijos taikomos pagal prekei nurodytą kainą ir paskelbtas sąlygas. Kainų ar taisyklių pakeitimai netaikomi atgaline data jau sudarytiems užsakymams.

4. Pristatymas

Prekės Lietuvoje pristatomos į „LP Express“ paštomatus. Įprastas svetainėje nurodytas pristatymo terminas – 3–5 darbo dienos, pristatymo kaina – 3 €. Svetainėje skelbiamas nemokamas pristatymas nuo 50 €. Konkrečiam užsakymui prieinami būdai, apribojimai ir mokėtina pristatymo suma parodomi prieš jo pateikimą; nesutapus informacijai prašome prieš mokant susisiekti el. paštu.

Apie numatomą vėlavimą pirkėjas informuojamas. Nepavykus pristatyti sutartu laiku, vartotojas gali naudotis teisės aktuose numatytomis teisėmis, įskaitant papildomo protingo termino nustatymą ir teisę nutraukti sutartį įstatymo nustatytais atvejais. Prekės praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina jam arba jo nurodytam asmeniui, išskyrus vežėją, faktiškai priėmus prekę.

5. Sutarties atsisakymas ir tinkamos kokybės prekės grąžinimas

Vartotojas gali nenurodydamas priežasties atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo. Jeigu vienu užsakymu įsigytos prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo. Taikomos įstatyme nustatytos išimtys, kai konkrečiai prekei teisė atsisakyti sutarties nesuteikiama; tokia informacija turi būti pateikta prieš įsigyjant atitinkamą prekę.

Apie atsisakymą pakanka iki termino pabaigos išsiųsti aiškų pranešimą el. paštu [email protected], nurodant užsakymą, grąžinamas prekes ir savo kontaktus. Galima naudoti ir svetainės grąžinimo formą, tačiau tai nėra vienintelis būdas atsisakyti sutarties. El. paštu pateiksime prekių išsiuntimo instrukcijas. Pranešimo pateikimas nepriklauso nuo išankstinio pardavėjo leidimo.

Prekes reikia išsiųsti arba perduoti pardavėjui nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas. Kai grąžinama nekokybiška ar ne ta užsakyta prekė, būtinas grąžinimo išlaidas padengia pardavėjas.

Prekę galima apžiūrėti ir pasimatuoti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Vartotojas atsako tik už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų tokiai patikrai. Prašome išsaugoti etiketes ir pakuotę, kai tai įmanoma; vien pakuotės atidarymas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties.

Atsisakius visos sutarties, grąžinamos už prekes sumokėtos sumos ir įprasto pigiausio parduotuvės siūlyto pristatymo išlaidos. Papildomos išlaidos dėl pirkėjo pasirinkto brangesnio pristatymo negrąžinamos. Dalies užsakymo grąžinimo pasekmės pristatymo išlaidoms vertinamos pagal teisės aktus ir konkretaus užsakymo aplinkybes.

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol gauna prekę arba jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Naudojamas tas pats mokėjimo būdas, nebent vartotojas aiškiai sutinka kitaip; už grąžinimą papildomas mokestis netaikomas.

6. Prekės kokybė ir garantija pagal įstatymą

Pardavėjas atsako už vartotojui perduotos prekės neatitiktį, paaiškėjusią per dvejus metus nuo jos pristatymo, teisės aktų nustatyta tvarka. Pastebėję trūkumą kreipkitės el. paštu, aprašykite jį ir pateikite pirkimą patvirtinančią informaciją. Nuotraukos gali padėti įvertinti situaciją, tačiau nepakeičia vartotojo įstatyminių teisių.

Vartotojas turi teisę reikalauti pataisyti arba pakeisti prekę, išskyrus įstatyme nustatytus neįmanomumo ar neproporcingų išlaidų atvejus. Įstatyme numatytomis sąlygomis galima reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir grąžinti pinigus. Trūkumai šalinami nemokamai, per protingą terminą ir nesukeliant vartotojui didelių nepatogumų. Natūralus nusidėvėjimas ar netinkama priežiūra savaime nelaikomi pardavėjo atsakomybei priskirtinu trūkumu.

7. Skundai ir ginčų sprendimas

Pretenzijas ir prašymus siųskite el. paštu [email protected], nurodydami užsakymą, aplinkybes ir konkretų reikalavimą. Į vartotojo rašytinį kreipimąsi pateikiamas motyvuotas atsakymas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jo gavimo.

Jeigu reikalavimas netenkinamas, tenkinamas iš dalies arba per nustatytą terminą neatsakoma, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka. Vartotojas taip pat gali ginti savo teises teisme. Pirkimui taikoma Lietuvos Respublikos teisė, neapribojant vartotojui taikomos privalomos teisinės apsaugos.

8. Asmens duomenys ir taisyklių galiojimas

Asmens duomenų tvarkymas aprašytas privatumo politikoje. Užsakymui taikoma jo sudarymo metu galiojusi taisyklių redakcija. Vėliau paskelbti pakeitimai galioja būsimiems užsakymams ir nepanaikina jau atsiradusių pirkėjo teisių.

Redakcija: 2026 m. spalio 17 d.